Il 24 Marzo vuoi vedere da vicino come si installa WordPress e perché è il software più usato dai siti Internet di tutto il globo terracqueo? Iscriviti al Freelance Day di Toolbox Coworking è gratuito! Mi troverai al WorkShop WordPress Kickstart insieme a Gessica Peretti, Gloria Liuni e Nicola Paroldo …
Perché non è sufficiente risolvere il problema – un Workshop sull’assistenza al cliente tenuto da @TacoVerdo
Quando si lavora nell’assistenza al cliente dovresti sempre dare la risposta (tecnicamente) corretta. Mentre lavoravo al servizio clienti per un fornitore di internet olandese ho scoperto che la risposta giusta spesso non è sufficiente. Questo ha influenzato ogni conversazione che ho avuto da allora. In questa sessione, condivido le intuizioni …